从买水果奶茶到买零食和药品，外卖如今都成了消费者最经常使用的消费渠道，也让本地生活服务成了最炙手可热的行业。

　　本地生活服务的“蛋糕”在消费习惯的改变下越攒越大，也吸引了越来越多玩家加入想分一杯羹，但这块难啃的“蛋糕”真的可以信手拈来么？

　　否认放弃外卖，抖音生活服务“问题多多”

　　“团购配送业务正常开展中。”针对“抖音已放弃亲自做外卖”的传言，抖音生活服务相关责任人向南方日报记者表示，在前期三城试点的条件上，抖音团购配送业务已于7月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面上线，并引入区域代理模式，9月份第贰批城市也将拓展落地。

　　作为本地生活服务中的重要的布局之一，抖音自然不会轻易放弃外卖的业务，虽然还在坚持“开城”，可是从当前的成绩来看，却其实不如人意。此前就有消息显示，抖音外卖业务已放弃今年达成1000亿元成交额的目标，不仅如此，到店业务也面临着核销率低下等诸多问题的困惑。

　　资料显示，今年7月，抖音生活服务业务进行了组织架构调整，分为酒旅、到餐和外卖、到店综合三条业务线，可是从当前的发展来看，生活服务各个业务线的发展都遇到了不小的“问题”。

　　虽然澄清了并没有放弃，可是抖音外卖也面临着需要换种活法的境界。据相关责任人表示，未来将尝试区域代理商模式，帮助更多商家入驻并做好团购配送业务。而在此之前，抖音的“团购配送”服务曾与第叁方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城达成服务合作，采取和第叁方平台合作的形式发展业务。

　　与外卖业务不遑多让的，还有抖音本地生活服务中的酒旅业务。在文化和旅游部旅游质量监督管理所此前发布的“不得人心低价游”20个投诉典型案例中，就曾出现过抖音的“身影”，而在今年暑假，抖音的虚假“研学游产品”更是造成了大量的学生爸妈投诉引发广泛关注，引致抖音生活服务不得不紧急发布《关于打击违规“低价游”的公告》，该公告指出平台禁止发布/宣传/售卖不得人心低价的旅行产品，并针对热门旅游景区门票、目的地等售卖价制定指导价格。

　　此前有消息称抖音生活服务到店与酒旅业务今年的目标为实现2900亿元的成交额，可是从“问题多多”的业务现状了来看，成交额目标只能是“海市蜃楼”了。

　　大力加码直播，美团“还击”来势汹汹

　　作为生活服务的行业“老大”，面对抖音一开始在生活服务方面的“盛气凌人”，美团无疑是“瑟瑟发抖”的，毕竟贵为如今互联网行业的顶流，手持短视频和直播“大刀”的抖音，在入局生活服务领域之初，行业普遍认为其将会从整体“蛋糕”中“切掉不小的一块”。

　　可是在疫情影响消除后的2023年二季度及半年财报中，美团却还是交出了令业界超预期的业绩：财报显示，2023上半年美团应收1265.82亿，相较2022年同期972.07亿增长30.2%。其中美团核心本地商业季度营业收入达512亿元人民币，同比增长39.2%。单个季度即时配送订单量同比增长31.6%至54亿单，美团外卖月订单量在8月达到历史新高。

　　值得留意的是，在美团这份靓丽的财报中，“直播”被提及3次，这时，美团还特别指出“我们探索和第叁方在流量获取方面的合作”，同时也已经把“直播”和“短视频”视为二季度内成功推出的营销工具之一。

　　据南方日报记者体验发现，如今直播板块已经出现在美团APP首页固定位置，而在美团直播聚合页面上，直播间以双列的形式显现。美团旅行、美团买菜、美团买药、美团买车养车等多个官方直播间正在开播。另外，除了各类美团官方直播间，美团直播页面上还包含鲜花、美发、蛋糕、医美等不同类型的商家自播。在业内人士看来，美团大力加码直播，无疑是在“抢夺”抖音所面向的用户。

　　“得益于服务零售的繁华、商家数字化服务水平的提升和广大消费者消费意愿的增强，美团直播交易金额持续创新高。”美团直播相关责任人向南方日报记者表示，未来还将继续创新直播玩法，而这对于抖音的生活服务业务而言，将会面临一次“硬仗”。

　　南方日报记者叶丹