9月10日下午，新加坡樟宜机场官方微博发布消息称，从成都前往新加坡的国航CA403航班在飞行途中，前货仓和卫生间冒烟。航班已于16:15时左右降落在樟宜机场，所有乘客和机组人员均已安全撤离，左侧发动机的火已经被扑灭。

　　“国航和樟宜机场集团正在尽力为乘客和机组人员提供帮助。受此事件影响，樟宜机场第叁跑道将暂时关闭，航班运营可能受到影响。乘客可以查看樟宜机场官方网站或应用程序获取最新航班信息。”樟宜机场官方声明写道。

　　当天早些时候，有网友在社交媒体上发文称，国航CA403航班在飞行途中挂出了7700代码（意味着紧急状况），并配上机舱内出现烟雾的视频，视频还显示，飞机紧急着陆后乘客们通过应急滑梯撤离，飞机左侧发动机疑似有明火。

　　一位国航内部人士向澎湃新闻记者确认，没有接到乘客受伤的消息，目前还在查起火原因，需要具体看着火点在哪里。

　　据航旅纵横显示，该飞机为编号B-305J，机型为空客320neo，机龄4.7年。空客中国方面表示，相关信息以航司信息为准。

　　10日18时49分，中国国际航空官方微博发文称，从成都天府机场飞往新加坡樟宜机场的CA403航班，机型为A320neo，飞机号B-305J。机上共有旅客146名、机组人员9名。飞机在着陆前出现客舱烟雾，机组按程序处置，飞机于北京时间16时14分降落新加坡樟宜机场，落地后机组组织旅客实施紧急撤离，新加坡樟宜机场启动了应急程序。人机安全。事件原因正在调查中。

　　资深机长陈建国告诉澎湃新闻记者，飞机发动机起火事件，全球差不多每月都有，通常此类问题的原因鸟击很多，也有可能存在是发动机问题。

　　国航官方网站显示，目前回程的CA404航班（新加坡-成都天府）航班状态为延误，预计起飞时间为21时，延误原因为：国航原因。