今年中秋国庆假期，重庆又成为国内旅游热点城市之一。9月28日，上游新闻“帮帮”频道携手来自重庆外语外事学院艺术学院学生第贰党支部志愿者，来到重庆北站综管局便民服务中心为出站旅客送服务，解答出站游客提出的各类出行旅游问题，为游客介绍重庆哪里好玩哪里好吃，还向游客介绍并邀约参与“光盘有奖打卡”线上活动。

　　随着中秋国庆假期的到来，28日，上游新闻记者在重庆北站看到，出站游客数量比平日有明显增加，出站口的布置也满是相关元素，有着浓厚的节日氛围。

　　志愿者服务开始前，便民服务中心职员蔡芮对志愿者进行培训，随后志愿者向有期望的旅客提供指路问询、火车票查询、重庆旅游咨询等各项服务，并发放湿纸巾等小礼物宣传“吃得文明”，提倡“光盘行动”。

　　在服务进程中，一位老人引起了大家关注。“那时我们发现这老人走路明显不稳，横着走，于是我们赶紧前去帮助并进行沟通。”现场志愿者告诉上游新闻记者。在沟通后得知，因为怕麻烦儿子，老人独自来重庆去西南医院去看病，结果在北广场出站口有些低血糖，造成站不稳并全身冒虚汗。“但当时老人还坚持称自己对去医院的线路很了解，要独自一人乘坐轨道交通，但老人好几次差点摔倒在地，好在有职员扶持。”

　　接着，重庆轨道交通职员、北站派出所警察也上前来询问老人情况，他们与北站便民服务中心职员和志愿者一起将老人扶持起来，轨道交通职员还推来“爱心轮椅”让老人休息。北站便民服务中心职员吴小翠从老人衣服口袋中找到其家属电话，并取得联系，在征得家属同意后给老人服用了葡萄糖。一个钟头后，老人家属从涪陵赶到，对大家的帮助深表感谢。

　　“您可以扫描这个二维码，参加‘光盘有奖打卡’线上活动，还有机会赢取各种奖品！”在服务现场，志愿者潘嘉淇还向旅客推荐参加 重庆市 “倡节俭扬新风赏中秋庆国庆”主题活动。活动期间，市民可通过扫活动二维码，上传“小份菜”“光盘”“文明行为”的相片参加打卡，有机会获得烤箱、电饭煲、炖汤锅、厨房秤等奖品。

　　对于参加本次志愿者活动，潘嘉淇说：“通过这次活动，我帮助了很多需要帮助的人。现在又恰逢中秋国庆出游高峰，在火车站人来人往，有的旅客拿着很重的行李不方便，有的旅客不清楚购票信息，能够为他们提供服务，我非常乐意也感到开心。”