据央视媒体报道，10月31日，针对深圳华侨城欢乐谷旅游公司过山车车辆碰撞事故，市场监管总局会同国务院安委会办公室、国务院国资委联合约谈华侨城集团有限公司。

　　约谈要求，华侨城集团有限公司要督促深圳华侨城欢乐谷旅游公司全力做好伤员救治，配合做好事故调查，深刻汲取事故教训，全面贯彻落实企业安全主体责任。要抛砖引玉，对下属的游乐园开展全面隐患事故检查和整改，切实加强大型游乐设施等特种设备安全管理，坚决防范重特大事故发生，守牢特种设备安全底线，确保人民群众生命财产安全。

　　事件回顾

　　回溯事件，10月29日晚，据深圳南山区委（区政府）官方微博消息，欢乐谷景区“10·27”过山车碰撞事故医疗救治组29日发布通报，介绍关于欢乐谷景区“10·27”过山车碰撞事故医疗救治的情景。

　　具体通报如下：

　　10月27日事发当天夜晚，有8名伤者第壹时间由120急救车送往港大深圳医院救治，随后逐渐又有人员经转运或自行前往港大深圳医院、南山医院、华侨城医院检查就诊。三家医院共接诊28人，其中11人经认真检查无碍后自行离开。目前，共有17人留院诊治（4人因颅脑损伤、骨盆骨折等伤情，在ICU观察救治，生命体征平稳；13人为软组织挫伤、轻微骨折等伤情，在普通病房继续观察治疗）。接着，市、区卫健部门将继续统筹调配医疗资源，全力做好伤者救治工作。

　　深圳欢乐谷：向所有受伤游客及其家属、社会公众诚恳致歉

　　10月29日晚，深圳欢乐谷通过官方微博也发布情况说明，向所有受伤游客及其家属、社会公众诚恳致歉。

　　全文如下：

　　关于“雪域雄鹰”项目进展的情景说明

　　10月27日，过山车“雪域雄鹰”发生碰撞后，深圳欢乐谷迅速启动应急机制，第壹时间将8名受伤游客送医治疗，随后组织现场其余游客逐渐到附近医院检查就诊。同时，公司立即成立专项陪护小组，赶往医院陪护受伤人员。直到今天，共有17名游客继续留院治疗或观望，所有在院游客情况稳定，均无生命危险。

　　在此，我们向所有受伤游客及其家属，和关心关注深圳欢乐谷的社会公众诚恳致歉！我们将全力保障所有受伤游客的救治工作，努力让受伤游客尽快康复！

　　为积极配合市区联合调查组开展调查，并全面开展游乐设施安全隐患事故检查整改，10月30日深圳欢乐谷将继续闭园，恢复开园时间另行公告。我们将认真吸取教训，全面加强安全管理，切实保障园区安全运行。

　　深圳欢乐谷

　　2023年10月29日

　　10月30日凌晨，华侨城A公告，收到深圳华侨城欢乐谷旅游公司（以下简称“深圳欢乐谷”）报告：10月27日，深圳欢乐谷过山车“雪域雄鹰”项目发生车辆碰撞。深圳欢乐谷迅速启动应急机制，第壹时间将8名受伤游客送医治疗；随后组织现场其余游客逐渐到附近医院检查就诊；同时，立即成立专项陪护小组，赶往医院陪护受伤人员。

　　直到今天，共有17名游客继续留院治疗或观望，所有在院游客情况稳定，均无生命危险。为积极配合市区联合调查组开展事故调查，并全面开展游乐设施安全隐患事故检查整改，深圳欢乐谷已于10月28日起暂缓开园，恢复开园时间以深圳欢乐谷发布的开园通知为准。

　　公告称，公司向所有受伤游客及其家属，和关心关注深圳欢乐谷的社会公众诚恳致歉。将全力保障所有受伤游客的救治工作，努力让受伤游客尽快康复。公司将敦促深圳欢乐谷全力配合政府部门的调查工作，争取早日恢复正常运营。本次事故对公司整体生产经营影响可控。