15日，记者从 山西省 消费者协会获悉，在该协会与第叁方市场调查机构开展的调查中发现，家装家具定制消费市场存在价格不透明、标价不规范、虚假营销、傍名牌等诸多问题。其中，甲醛释放是误导性宣传和夸大宣传的重灾区。

　　此次调查采取多种调查方式，包含投诉问题线索征集、问卷调查、深度访谈、跟踪调查等，覆盖家具定制品牌30余个。

　　据问卷调查反馈，“免费设计”是家具定制服务中最经常使用的营销套路，61%的消费者选购家具定制服务时遇到过“免费设计”套路；54%的消费者在家具定制设计的过程遇到增项，31%的消费者认为设计师的专业性差。

　　另外，22%的消费者认为家装家具定制消费行业没有相应的标准和规范，行业门槛低；19%的消费者认为缺乏有效监管投诉渠道；16%的消费者认为从业人员整体素质不高，服务品质良莠不齐；12.9%的消费者认为行业竞争激烈，部分商家存在冒牌劣质产品的问题。

　　针对甲醛释放误导性宣传和夸大宣传， 山西省 消费者协会提醒消费者，“无醛添加”不等于“无醛”，无醛添加指的是板材在制作进程中不再添加含有甲醛的辅料，但天然木材中也会释放少量甲醛，商家往往把两者混淆。(完)