“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。”12月5日是第38个“国际志愿者日”，由深圳文明办、团深圳委主办的“深圳志愿服务先进典型宣讲大会暨荣誉表彰大会”隆重举办，开展“我的红马甲”志愿宣讲，并为一批优秀志愿者颁奖。

　　深圳红十字会无偿献血、器官捐献志愿者高敏等10位志愿者和深圳315志愿服务总队等10个组织，分获2023年度“深圳十大志愿者”和“深圳十大志愿服务组织”荣誉。

　　“深圳是一座青春之城，也是一座志愿者之城。30长时间以来，持续在志愿服务领域率先探索、先行先试，‘送人玫瑰，手有余香’‘来了就是深圳人，来了就做志愿者’等口号深入人心。”深圳志愿者联合会党委书记刘林波说。

　　“对于深圳人而言，志愿服务已是其生命的一部分。对于这座超大移民城市而言，志愿服务更是其城市文明最不可或缺的一部分，已浸入城市肌理脉络之中。”深圳社会科学院研究员徐宇珊认为，这样的推选活动树立了志愿服务的典型和模范，推动深圳“志愿者之城”建设纵深发展。

　　数据显示，截至12月5日，深圳已经有注册志愿者381万人，超过常住人口的20%，这意味着约每5个人中就有1名志愿者。其中，45岁以下的志愿者占78.3%，平均年龄36岁；本科及以上学历的志愿者占比48%，整体综合素质较高。

　　采写：张玮张佳欣

　　志愿文化

　　蔚然成风

　　为升级缔造“志愿者之城”，深圳自2022年起启动“年度十大志愿者、十大志愿服务组织”推选活动，希望选树和宣传一批为深圳志愿服务事业作出卓越贡献的典型代表，用其事迹和精神激励、教育、引导全民共建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

　　推选活动由团深圳委、深圳志愿者联合会（市义工联）、深圳志愿服务基金会共同举办。其中，“深圳十大志愿者”和“深圳最美志愿者”不限地域、不限户籍、不限国籍、不限政治面貌，须在“志愿深圳”信息系统注册并连续服务2年以上；“深圳十大志愿服务组织”须成立2年及以上，人数很多于20人，且有连续2年的志愿服务记录。

　　上述个人和组织的志愿服务均须有明显社会影响力，在服务对象和市民群众中评价较高，或为志愿服务事业和公益事业作出卓越贡献，受到社会广泛认可。

　　自2023年10月启动后，通过组织推荐、社会推荐和个人自荐，包含外籍和港籍人士在内的306名志愿者和117个志愿服务组织报名，其中参选个人的平均志愿服务时长近4200钟头。与首届相比，报名参与推选的志愿者数量增长近3倍，志愿服务组织也翻了一番。

　　梳理进入复审评审环节的候选个人和组织名单，显现出三个明显特点：

　　一是年龄层级覆盖较广，从“50后”到“00后”均有志愿者入选，彰显出深圳志愿精神已深入人心，形成了全民参与志愿服务的城市氛围。

　　入围复审者的平均年龄约47岁，“70后”占比最大，人数近半。年龄最大的是72岁的深圳南山区志愿者联合会助残组副组长余振芳，年龄最小的是仅23岁的哈尔滨工业大学第贰十届研究生支教团曲麻莱分队队长安家澍。

　　二是志愿服务事迹突出。大多曾获得全国和省、市级荣誉，在所服务领域具有典型性。

　　好比，最终获选“深圳十大志愿者”的深圳红十字会器官捐献专职协调员高敏，无偿献血26年，累计442次，是无偿献血次数最多的记录保持者，曾获得广东好人、深圳十大杰出青年、鹏城慈善奖等荣誉。

　　深圳坪山区龙田街道志愿者联合会治安队副队长唐治红，常年协助开展治安巡逻、扫黑除恶、巡河护河、抗洪抢险等志愿服务，累计志愿服务时长超10000小时，曾获得全国最美民间河（湖）卫士、全国“百名最美生态环保志愿者”、深圳文明市民（道德模范）等荣誉。

　　三是服务领域广泛专业。涵盖生态环保、基层社会治理、助老助残助弱、公益诉讼、消费维护权益、支教助学、公益救援、应急抢险等多个领域，反映出深圳志愿服务已成为服务中心大局的重要社会力量。

　　尤其是在“参与基层治理”和“助老助残助弱”两个方面，近六成入围者常年服务于这些领域。

　　最终，高敏等10人被推选为2023年度“深圳十大志愿者”、赵刚军等19人被推选为“深圳最美志愿者”、深圳315志愿服务总队等10个组织被推选为“深圳十大志愿服务组织”。

　　志愿行动

　　青春负担负责

　　“此次候选志愿者具有广泛性、持久性和专业性的特点。我关注到很多入选组织和个人投身志愿服务事业长达十几年，服务时长过万钟头。”深圳社会科学院研究员徐宇珊说。而“志愿服务已是生活的一部分”恰是许多推选者的共同感受，志愿氛围蔚然成风，让点滴小爱汇聚成文明洪流。

　　余振芳是港籍退休老人，粤语和英语都很流利。起初儿子们感觉她年龄大，其实不赞同她做志愿者，但她却很坚持。“年龄不是阻止我们做志愿者的障碍。我在香港受教育，希望以我所学回馈祖国，帮助有期望的人。”只要身体条件允许，余振芳每周四都会在机场值班，前两年甚至还考取了救护资质证，“志愿服务我要一直做下去，做到不能做了为止”。

　　被推选为“深圳十大志愿者”的深圳天使家园特殊儿童关爱中心理事长高利利，在了解到脑瘫儿童家庭生活因病致贫的情景后，便下决心帮助他们，从2011年开始坚持直到今天。

　　有“挽救的机会”是她被震动的原因。“脑瘫是新生儿特殊病患三大病症里唯一一个能够及早康复、及早改变命运的病症。他们诞生后的6个月是治疗黄金期，错过治疗多半会留下残疾或后遗症，越来越难康复。”高利利想，自己每救助一个脑瘫孩子，就能多救助一个困境家庭。

　　于是，她开始思考如何实现“授人以鱼不如授人以渔”的志愿服务宗旨，引导志愿服务从“输血式”救助转变为“造血式”帮扶。“看到成百上千的脑瘫孩子们站起来、张开口，甚至进入学前班、上小学和初中，我认为这辈子活得值了！”

　　如今，高利利累计为超过7700户脑瘫儿童困境家庭提供救助帮扶，为4.1万余人次提供心理疗愈、法律援助、生活救济、康复救助等服务，募集、发放善款及爱心物资总价值达3000余万元。

　　被推选为“深圳十大志愿服务组织”的宝安区暖阳志愿服务队建立于1995年，目前已经有500余名志愿者加入，以社区、福利院、敬老院的独居、孤寡老人为重点服务对象。

　　服务队责任人、宝安区志联副秘书长邓浩明坦言，起初做助老服务时曾感觉有些失落，因为有些老人性格内向，较少理睬志愿者。但坚持了一两个月后，大家发现，老人也开始主动跟他们聊天了。

　　“这让我们意识到，坚持是值得的。志愿服务要‘做深、做实、做专业’，只有一个‘笨办法’，那就是用心，一直用心！”邓浩明说。

　　志愿嘉许

　　鼓舞人心

　　随着“志愿者之城”建设不断深入，志愿服务与城市文明之间的关系越发密切。类似“深圳十大志愿者”和“深圳十大志愿服务组织”的推选活动，填补了市级志愿服务荣誉的空缺。

　　“深圳移民城市的土壤决定了它能够激发市民之间团结互助、抱团取暖的爱心。我在迷茫痛苦时，也曾被陌生人的鼓舞而感动。深圳是一座布满大爱的城市，而这份大爱是由不计其数的志愿者的‘小爱’累积起来的。”在高利利眼中，志愿服务就如同“育苗”。

　　“宣传志愿精神、推动志愿服务就是培育树苗的过程，引导更多年轻人形成良好价值观。待树苗长成参天大树，年轻人成长为社会的中坚力量，志愿精神也在不断传承发展。”高利利说。

　　余振芳认为，文明需要习惯来积累。“做志愿者后，习惯了助人，没穿‘红马甲’的时候也会想着帮助别人。”余振芳说。

　　邓浩明对此也有同感。他笑言，自己做志愿者以来，最大的变化就是“爱管闲事”了。“平时看到别人找不着路或遇到麻烦，就会忍不住想上前去帮助。”邓浩明认为，做志愿服务也是潜移默化地帮助自己成长，这让他变得更有同理心、更温暖，也更有能力帮助他人。

　　对于志愿服务和城市文明之间的关系，邓浩明认为可以用一句话来概括，那就是“一群人照亮一座城”。“志愿服务是有温度的。志愿者把温暖传递到有期望的人手上，随后一个又一个志愿者接力，就点亮了整个城市的文明之光。”邓浩明说。

　　对于推选活动，余振芳非常支持。“这能让更多人认识到默默无闻、无私奉献的志愿者们，给了他们鼓励，大家也越做越起劲。”

　　邓浩明也开玩笑称，有了评选之后，大伙都“卷”了起来，想要努力做得更好，激励大家思考怎么更好服务市民服务城市发展。

　　“推选活动是对志愿者激励机制的优化。我们期待能够通过这样的推选，创造更多的机会跟其它组织或是优秀个人学习交流，补齐不足，不断进步。”深圳 垃圾分类 志愿服务总队被推选为“深圳十大志愿服务组织”，其总队长关媛苑说。

　　被推选为“深圳十大志愿服务组织”的深圳从心开始心理志愿服务队尽管只成立了两年多，但已孵化五支志愿服务队伍，吸引超过300名志愿者加入，重点推出的“福至青心——与爱同行”青少年心理健康志愿服务项目，收获好评如潮。

　　队长霍建洪认为，这一推选是志愿服务品牌化的重要里程碑，将增进志愿服务队标准化、品牌化开展服务。“作为志愿者之城，深圳志愿服务的标准化、品牌化，就是深圳为其它城市树起的志愿服务标杆。”霍建洪说。

　　徐宇珊也认为，志愿服务是深圳文明城市不可或缺的一部分，它体现市民的素质和城市风貌。而深圳志愿服务也要走高质量发展之路，要不断找准弱势人群的切实需求，提供常态化专业化精准化的服务。

　　“例如，残障儿童家长的‘喘息’服务，其具有一定专业性，需求量较大且需要长期跟进，未来可重点突破。” 徐宇珊说。

　　■光荣榜

　　2023年度深圳十大志愿者

　　（排名不分先后）

　　高敏

　　深圳红十字会器官捐献专职协调员

　　唐治红

　　深圳坪山区龙田街道志愿者联合会治安队副队长

　　高利利

　　深圳天使家园特殊儿童关爱中心理事长

　　余振芳

　　深圳南山区志愿者联合会助残组副组长

　　王芸

　　深圳龙华零废弃增进会首席教育研究员

　　安家澍

　　哈尔滨工业大学第贰十届研究生支教团曲麻莱分队队长

　　海滨

　　深圳公益救援志愿者联合会水上搜救队队长

　　徐贤

　　深圳盐田区 垃圾分类 志愿服务总队队长

　　陈向阳

　　深圳地铁义工联合会理事

　　彭旦

　　深圳党史宣讲志愿服务队队长

　　2023年度深圳最美志愿者

　　（排名不分先后）

　　赵刚军

　　中建科工深圳公司志愿服务队责任人

　　吴志新

　　深圳罗湖区万里公益志愿者协会会长

　　孙兰春

　　深圳红树林湿地保护基金会志愿服务队金牌讲师

　　幸水平

　　深圳罗湖区享益志愿服务协会会长

　　祁建京

　　深圳罗湖区民乐志愿者协会理事

　　王杰利

　　深圳蓝色海洋环境保护协会项目官

　　吕学军

　　深圳龙华区福城街道志愿者联合会夜巡队队长

　　张艳艳

　　深圳血液中心党员志愿者服务中队志愿者

　　王勤

　　深圳大鹏新区志愿者联合会理事

　　岳博

　　深圳宝安区志愿者联合会专业导师

　　王悦

　　深圳龙岗区志愿者联合会五星级领队

　　王新业

　　深圳宝安区福围社康志愿服务队领队

　　周泉霖

　　深圳旅游志愿者总队志愿者

　　吴坚

　　深圳南山区桃源街道志愿者联合会理事

　　罗春梅

　　深圳南山区义线阳光志愿者协会网络热线组副组长

　　张晓暄

　　深圳罗湖区民新社区志愿服务站副站长

　　冷丽霞

　　深圳龙华区清华社区三牛志愿者协会会长

　　李少芬

　　深圳龙岗区愉园社区志愿服务队领队

　　王国春

　　深圳检察机关“益心为公”志愿服务队志愿者

　　2023年度深圳十大志愿服务组织

　　（排名不分先后）

　　◎深圳315志愿服务总队

　　◎腾讯志愿者协会

　　◎深圳消防志愿者联合会

　　◎深圳 垃圾分类 志愿服务总队

　　◎深圳盐田区海洋生态环保服务中心

　　◎深航志愿者服务队

　　◎深圳从心开始心理志愿服务队

　　◎深圳职业技术大学志愿者联合会

　　◎深圳人民医院医护志愿服务队

　　◎深圳宝安区暖阳志愿服务队