中国 农业银行 佛山分行（以下简称“农行佛山分行”）深入落实上级行和监管工作要求，高度重视打击治理电信网络新型违法诈骗工作，切实维护人民群众财产安全，纵深推进社会防诈知识科普教育，结合电信网络诈骗新形式、新特点，强化警银联动形成合力，提升公众金融知识水平，营造和谐安全的社会金融环境，提升人民群众对金融服务的获得感、幸福感和安全感。

　　密切警银共拓，保障民众财产安全

　　今年热映的反诈骗宣传片《孤注一掷》掀起一股反诈热潮，借此，农行佛山石湾支行联合禅城区反诈中心共同举办了一场数字人民币推广及反诈宣传观影活动。

　　警银职员在影院门口积极向群众发放反诈宣传材料、耐心解答群众咨询，向群众宣传电诈犯罪中常见的“套路”“陷阱”，教育引导大家科学认知赌博、非法投资等行为的危害性，警惕以此类非法活动作为幌子的电诈犯罪，积极参与电诈线索举报，提倡全民远离电诈犯罪和相关非法活动，进一步筑牢警惕、预防电诈犯罪的心理防线，不断提高识别、抵御电诈犯罪的能力。

　　“没想到平淡日子里一条一般的微信链接也有可能存在就是诈骗犯罪的‘鱼钩’。”观影结束后，市民张先生感慨说，现场观影群众进一步了解到了电诈犯罪的危害与防范措施，纷纷表示要提高警觉、远离电诈犯罪。

　　“快帮我转10万元出去！”10月下旬的一个上午，一女士焦急地进入农行佛山溶州支行开门见山地说出诉求来。这异常举动引起了该支行客户经理小何的注意，询问该女士转账的原因时，她刚开始说亲戚住院要办款，进程中却不停看手机，小何发现其在跟一名客服聊天，界面可疑，于是向该女士进一步了解详情。

　　多番询问下，该女士才慢慢道出自己在一个投资软件买了3000元理财，然后第贰天就入账了3900元人民币，现在只要再投入10万元人民币，就会有11万元入账。已经进账了的3900元让这位女士信以为真。

　　但小何查看所谓的投资软件后发现，该投资软件界面混乱，公示的理财产品收益均是高于监管要求几十倍，且该软件在官方下载平台没有下载渠道，种种迹象断定该女士遭遇了电信诈骗。当小何向该女士分析其中的疑点时，她还是坚信有高额的回报并坚持要求转账。

　　为了避免客户遭受损失，小何一边引导客户填写转账单，一边报警求助。为了给警察争取时间，小何以“单据填写错误、柜台系统故障”等为由请客户耐心等待。

　　10分钟过后，警察到达现场，综合分析多种疑点，确定该女士正在遭遇“高息理财”诈骗。经警察与该行客户经理向该女士摆事实、讲案例的反诈宣教后，这位女士终于相信自己遭遇电信诈骗，随即放弃转账，成功止损10万元。

　　强化预防为先，将反诈进行到底

　　一直以来，农行佛山分行紧紧围绕反诈主题，引导辖内营业网点充分施展贴近社区居民的服务优势，结合行内“我为群众办实事”“服务升温工程”等活动契机，组织各营业网点走进乡村、校园、工业园区、社区、专业市场等场所，通过发放宣传折页、现场讲解、充分利用多媒体设备等方式，开展防范电信诈骗服务宣传，提高公众防范意识，聚焦“一老一少”，提升重点群体自我保护能力。

　　同时为进一步强化防范电信诈骗工作宣传力度，该行联合 佛山市 反诈中心，重点针对学校开展专项培训，如走进佛山科学技术学院开展“断卡”警示教育宣讲会。期间，重点对学生容易挨坑被骗的参与买卖银行卡、网上兼职刷单、买卖游戏装备、网络贷款等行为进行警示教育，进一步推进警银合作宣教模式。

　　“反诈你我‘童’行，共筑平安校园。”农行佛山分行员工积极走进校园助力学生爸妈畅享掌银金融服务的同时推进青少年反诈宣传教育。农行员工代表授课，站在同学的视角上，结合真实的案例，利用趣味短视频的形式，让同学们快速识别、了解身边常见的诈骗陷阱，生动再现了红包回扣、假冒好友等在学生群体中易发生的金融诈骗案件。寓教于乐、教化于心的校园反诈课堂，在青少年心中播下了反诈的种子，取得良好的效果，获得校方和家长的认可和赞扬。

　　“下一步，农行佛山分行将持续履行金融为民的社会责任，将金融消费者权益保护的理念贯彻到银行经营发展的每一个环节，助力构建和谐稳定的金融关系，守护人民群众财产安全。”该行有关责任人表示。

　　文 | 邹一轩冯惠娟

　　来源 | 羊城晚报·羊城派